2021年を振り返って＆2022年の抱負

会社の一員としてまた一人の人間として色々な事を考えさせられる一年でした。
昨年はお陰様で700件以上のお客様の修繕工事をさせて頂くことが出来ました。
ですが順調な時ほど自分や周囲が見えなくなってしまいがちで、改善すべき点に
気づけないどころか、問題を招いてしまうことを痛感した年でもありました。

何事も順調に思える時こそ携わる方々に対して謙虚でありたい。
本当にお客様に喜んでもらえているのか？
当社でお邪魔するお客様は,以前に修繕工事でお伺いしたお客様のリピート受注や
水道部、水道局様、当社加入組合様からのご紹介が大多数です。
当社の対応にご満足頂き、ご友人やご家族、お知り合いに紹介して下さって
お伺いすることになった先での対応ではご紹介してくださった方々の
お気持ちに感謝し、そのお気持ちに反するような対応をしたくないと
常に考えています。

対応に間違いはなかったか？
責任の持てる言動をしたり、作業をしただけで、
それは本当にお客様に寄り添えていると言えるのか？
不安な気持ちでいっぱいになった事や、
心の中で何度も自問自答を繰り返した事を
昨日の事の様に憶えています。
そんな中、大切な仲間や沢山の方々に助けられ支えられた一年でした。
お客様からの激励のお言葉も自分の活力になり本当に感謝の気持ちで一杯です。

まだまだ会社組織としても人間としても未熟な所ばかりではありますが、
感謝の気持ちと謙虚な姿勢、それと素直な心を常に持ち続けながら、
日々の業務に励んで参ります。

加えて本年度も引き続き業界価格調査を行い、改善点は素直に受け止めて
精進して行く所存で御座います。
本年もよろしくお願い申し上げます。

（株）光新設備工業　工事担当　　　白土　隆