ご挨拶old2

当社は、取締役と従業員合わせて
3名の小さな会社です。
取締役の二人は平成６年に旧有限会社光新工業に入社してから苦楽を共にしてきた
文字通りの「相棒」です。
お客様に喜んで頂く為に社員がやり甲斐と
誇りを持って仕事をするという理想像を
実現すべく、二人三脚で取り組みます。

話は変わりますが、皆さまは、
業者選定の際は、どのようにして決められているでしようか？
「大きな会社の方が安心だし、きっちりしているだろう」と思うのは、当たり前のことだと思います。自分が発注するなら大きな会社、
有名な会社を選ぼうとするでしょう。

しかし、本当にそれでいいのでしょうか。
当社は、工事の受付けや、見積もり、施工、
清算、アフターサービスまで全て担当者が
一人で対応しております。
責任の所在のはっきりしないような仕事は、一切致しません。

修繕工事は、お金をかければ良くなるのは
当たり前です。当社では、修理方法についてはお客様とともに、「何が最善か」
「どれが正解か」を考えます。
一方通行にならないよう、
自分のことと思って対応します。

小さな会社だからこそできる事、
大企業には負けないスピード感を持って
取り組み、「光新設備工業に頼んで良かった」と頼りにしてもらえる会社を目指し、これからも従業員全員で取り組んでいく所存です。

即日スピード対応を最大限実行し、
お客様の不安をいち早く取り除くこと。
訪問料、相談料、調査料などといった
曖昧な料金を撤廃すること。
本業界の良いとは言えない
習慣を払拭すべく価格表の提示、
履行を徹底すること。
追加料金などの後出しはせずに先出しで明確な料金を提示すること。

繰返しご依頼頂けるお客様への感謝を
形にすること。

これ以外にもまだまだお客様に喜んで
頂くためや、ご不安を払拭するために
できることを、どんな些細なことでも
見つめ直し続け、まずは安心した上で
ご依頼頂くことを第一に考えて参ります。